Digital Informática

Suporte remoto em 4 passos simples

Baixe, abra e nos passe 2 números. O nosso técnico cuida do resto, sem você sair do lugar.

Baixar programa de suporte
1

Baixe o programa

Clique no botão acima. O download começa sozinho e é gratuito.

2

Abra o arquivo baixado

Abra pelo canto do navegador ou pela pasta Downloads, com dois cliques em:

rustdesk-1.5.0-x86_64.exe

Se o Windows pedir permissão, clique em Sim. Se aparecer um aviso azul, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

3

Clique em “Instalar”

No aviso rosa, clique no botão grande Instalar.

Tela do programa com o botão Instalar

Depois, clique em Aceitar e Instalar.

Tela de instalação com o botão Aceitar e Instalar
4

Envie o ID e a senha ao técnico

O programa mostra dois números no lado esquerdo: o ID e a Senha de uso único. Envie os dois ao técnico que está atendendo você, por WhatsApp ou telefone.

Onde ficam o ID e a senha de uso único (valores ocultos)

Só envie ao técnico que está te atendendo

O ID e a senha valem para uma conexão. Não passe para mais ninguém.